Hướng dẫn cách chạy remarketing Facebook từ A – Z

Theo nhiều nghiên cứu cho thấy khách hàng rất ít khi mua hàng ngay ở lần đầu tiên tiếp xúc với quảng cáo hay sản phẩm, dịch vụ. Đó chính là lúc chiến dịch remarketing Facebook phát huy tác dụng. Bằng cách áp dụng hướng dẫn cách chạy remarketing Facebook thì doanh nghiệp có thể tiếp cận và kết nối lại với những người đã từng tương tác hoặc thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ. Thông qua cách này bạn có thể thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động chuyển đổi bằng những ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn. Hãy theo dõi bài viết dưới đây của Rentfb để hiểu rõ hơn.

Remarketing Facebook là gì?

Còn được gọi là tiếp thị lại trên Facebook, nó được hiểu là hình thức quảng cáo bám đuổi khách hàng khi họ truy cập vào website của bạn. Đây là một kỹ thuật quảng cáo hiệu quả và tối ưu ngân sách ở thời điểm hiện tại. Với Remarketing thì quảng cáo sẽ được hiển thị tới những người đã từng truy cập vào website hay tương tác trên Fanpage. 

Để thực hiện được loại quảng cáo này thì bạn cần gắn mã Pixel của Facebook vào website. Khi đó hệ thống sẽ tự động lại những thông tin mỗi khi người dùng truy cập vào trang web. Những người dùng đó sẽ được lưu lại trong danh sách Remarketing trong chiến dịch tiếp thị lại của doanh nghiệp. Dữ liệu này sẽ được doanh nghiệp sử dụng để triển khai chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu lại đến những đối tượng này. 

Việc hiển thị lại quảng cáo đến những khách hàng mục tiêu này với mục đích gợi nhắc về sản phẩm, dịch vụ mà họ quan tâm. Đồng thời thôi thúc họ quay lại trang web để hoàn thành việc mua hàng, thanh toán bằng việc đưa ra những ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn. Remarketing Facebook là cơ hội thứ 2 để doanh nghiệp kết nối lại với khách hàng, giữ chân họ và thúc đẩy quá trình chuyển đổi ra đơn hàng, nâng cao doanh số và tối ưu chi phí.

Không chỉ giúp tiếp cận lại khách hàng, nhắc nhở họ về các hành động chưa hoàn tất trên trang như thanh toán hóa đơn. Remarketing còn được sử dụng để đề xuất cho khách hàng những sản phẩm cao cấp hơn giúp doanh nghiệp nâng cao doanh thu. Đặc biệt các chiến lược Remarketing trên mạng xã hội còn giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt hơn trong quá trình họ sử dụng sản phẩm và cá nhân hóa nội dung quảng cáo cho phù hợp. Đây được coi là một trong những cách quảng cáo bài đăng trên Facebook miễn phí

Vì sao nên triển khai chiến dịch remarketing Facebook?

Hầu hết khách hàng sẽ phát sinh nhu cầu mua hàng ở lần thứ 2, lần thứ 3, 4 tiếp xúc với quảng cáo. Thông qua việc áp dụng hướng dẫn cách chạy remarketing Facebook thì nhà quảng cáo có thể gợi nhắc họ nhớ đến thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ từ đó thúc đẩy quá trình mua hàng. Facebook là mạng xã hội lớn nhất hiện nay và cũng là kênh bán hàng online hiệu quả. Bằng cách triển khai chiến dịch remarketing Facebook thì doanh nghiệp sẽ nhận được những lợi ích như sau: 

Xây dựng nhận thức: Những chiến dịch remarketing trên Facebook giúp thu hút khách hàng mục tiêu quay trở lại Fanpage hoặc website để tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ. Mỗi lần quảng cáo xuất hiện thì sẽ nâng cao nhận thức về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ trong tâm trí khách hàng. 

Thúc đẩy chuyển đổi: Với việc triển khai chiến dịch remarketing Facebook thì bạn có thể tiếp cận với những người đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn. Do đó, họ có nhiều khả năng tương tác với quảng cáo của bạn hơn. Từ đó dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, nhiều tương tác và thúc đẩy quá trình chuyển đổi. 

Hoàn thành hành trình mua hàng: Vì các chiến dịch remarketing Facebook giúp doanh nghiệp tiếp cận lại với những người đã tương tác với Fanpage của doanh nghiệp hoặc đã nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ. Bằng việc đưa ra các ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn để thôi thúc khách hàng mục tiêu quay trở lại website, Fanpage để hoàn toàn quá trình mua hàng giúp nâng cao doanh thu cho doanh nghiệp. 

Giảm việc từ bỏ giỏ hàng: Remarketing Facebook có khả năng nhắc nhở khách hàng quay lại trang web để hoàn tất việc mua hàng và thanh toán sau khi họ đã thêm sản phẩm và giỏ hàng. Việc chạy quảng cáo nhắm mục tiêu đến những người đã tương tác có thể giúp nâng cao hiệu quả của chiến dịch tiếp thị, giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và tối ưu chi phí quảng cáo. 

Nâng cao giá trị vòng đời khách hàng (CLVT): Thông qua việc triển khai chiến dịch tiếp thị lại trên Facebook thì khách hàng được nhắc nhở về thương hiệu, khuyến khích họ tiếp tục mua hàng. Nếu họ mua hàng càng nhiều giá trị vòng đời khách hàng của họ càng lớn. 

Hướng dẫn cách chạy remarketing Facebook chi tiết

Để triển khai chiến dịch remarketing Facebook hiệu quả thì bạn hãy tham khảo các bước sau đây: 

Bước 1: Tạo tài khoản Facebook Ads

Bạn cần có một tài khoản quảng cáo Facebook trước khi triển khai chiến dịch remarketing Facebook. Khi chạy quảng cáo bạn nên lựa chọn tài khoản có độ trust cao, đã chi tiêu để triển khai chiến dịch Facebook Ads thành công, đạt hiệu quả cao. Hãy thuê tài khoản đại lý quảng cáo Facebook của Rentfb. Chúng tôi là đối tác cấp cao của Facebook với hơn 10 năm kinh nghiệm về lĩnh vực cung cấp tài nguyên, cho thuê tài khoản quảng cáo Facebook. 

Đến với chúng tôi, bạn sẽ được cấp tài khoản Agency cực khỏe, với độ tin cậy cao bao lên camp xanh, cắn tiền mạnh. Bạn có thể triển khai nhiều chiến dịch quảng cáo với ngân sách lớn mà không bị giới hạn. Tài khoản của chúng tôi sẽ mang đến giá thầu tốt nhất cho bạn. Sở hữu công nghệ bọc link độc quyền giúp mọi chiến dịch của bạn được phê duyệt nhanh chóng và hoạt động 100%. Mức phí thuê tài khoản mà chúng tôi đưa ra luôn là tốt nhất trên thị trường với nhiều ưu đãi hấp dẫn và hỗ trợ tận tình. Chi tiết về dịch vụ mời bạn liên hệ ngay tới hotline: +84834931989 để được tư vấn kỹ lưỡng. 

Bước 2: Tạo và thêm Pixel Facebook vào website

Bên cạnh việc chuẩn bị tài khoản quảng cáo Facebook thì bạn nên có website bán hàng để cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ để khách hàng tìm hiểu và mua hàng. Sau khi có website thì để theo dõi hoạt động của khách hàng và thu thập các nhóm khách hàng cho quảng cáo Remarketing Facebook thì bạn cần tạo và gắn mã Pixel Facebook vào. 

Pixel là công cụ quan trọng để theo dõi hành vi của người dùng trên website. Để có được mã này thì bạn hãy truy cập vào Trình quản lý sự kiện theo link: https://www.facebook.com/events_manager2/overview. Tiếp đó bạn hãy nhấp vào biểu tượng bên trái màn hình rồi chọn Connect Data Sources. Kế tiếp bạn hãy chọn vào Web rồi nhấn Get Started và chọn vào Facebook Pixel, nhấp vào Connect. 

Bây giờ bạn hãy đặt tên cho Pixel theo ý muốn rồi nhấp vào Continue và xem lại để hoàn tất quá trình tạo mã. Để có mã ID Pixel thêm vào website thì bạn hãy truy cập vào mục Facebook Pixel trên trang Business của Facebook rồi nhấp vào Set up Pixel. Tiếp theo, trong phần Choose How you want to install your Pixel code thì bạn hãy lựa chọn cách cài đặt mã Pixel qua BigCommerce, Magento hoặc sử dụng Google Tag Manager. 

Khi hoàn tất thì bạn sẽ thấy một dòng màu xanh hiển thị thì đó chính là ID Pixel bạn cần lấy để cài đặt vào trang web và bắt đầu theo dõi chuyển đổi của quảng cáo trên Facebook. Bạn có 2 sự lựa chọn cài đặt ID Pixel vào website đó là cài trong Theme WordPress và cài thông qua Google Tag Manager. 

Với cách cài Pixel Facebook trong WordPress thì bạn vào phần Header and Footer Scripts trong giao diện rồi paste ID Pixel vào ô Header Scripts rồi nhấp vào Save. Còn nếu bạn cài đặt qua Google Tag Manager thì bạn cần tạo tài khoản Google Tag Manager rồi truy cập tài khoản. Tiếp đó bạn hãy nhấp vào nút Add A New Tag trong Google Tag Manager rồi chọn Tag Configuration, chọn tiếp Custom HTML rồi copy và paste mã Pixel vào phần Insert your pixel ID here. Chọn Advanced Settings và đặt Once per page trong phần Triggering.

Để bạn muốn Pixel hoạt động tốt nhất thì cần có ít nhất 20 lượt chuyển đổi từ khách hàng mục tiêu. Nếu không bạn có thể gặp lỗi Pixel không hoạt động và để khắc phục trường hợp này thì bạn cần tăng lưu lượng truy cập website trước khi chạy quảng cáo. 

Bước 3: Tạo đối tượng tùy chỉnh 

Truy cập vào Facebook Business Manager rồi trong phần Tạo mới bạn chọn vào mục Đối tượng. Kế tiếp bạn hãy nhấp vào Tạo đối tượng rồi lựa chọn Đối tượng tùy chỉnh. Facebook có nhiều lựa chọn để tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng được xác định. Bạn có thể chọn nguồn đối tượng tùy chỉnh thông qua trang web, danh sách khách hàng, hoạt động trong ứng dụng,…

Bước 4: Tùy chỉnh đối tượng mục tiêu

Nếu bạn muốn nâng cao hiệu quả của chiến dịch remarketing Facebook và tối ưu chi phí thì có thể thu hẹp phạm vi tiếp cận đối tượng. Thay vì quảng cáo đến một tệp đối tượng rộng thì bạn hãy chọn Trang web để xác định những Url khách hàng đã ghé thăm cùng thời điểm bạn muốn quảng cáo tiếp cận họ. Sau khi tùy chỉnh đối tượng theo ý muốn thì bạn hãy nhấp vào Tạo đối tượng để hoàn tất. 

Bước 5: Thiết lập quảng cáo

Hoàn thành việc tạo đối tượng tùy chỉnh thì bạn hãy bắt đầu tạo chiến dịch quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo Facebook và nhắm mục tiêu đến những đối tượng này. Sau khi chạy quảng cáo, theo dõi và phân tích kết quả thì bạn có thể điều chỉnh lại đối tượng mục tiêu dựa trên dữ liệu theo dõi chuyển đổi giúp tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo. 

Việc nắm được hướng dẫn cách chạy remarketing Facebook sẽ giúp bạn có thể triển khai chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu lại những người đã từng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ hay tương tác với Fanpage. Điều này giúp doanh nghiệp kết nối lại với những khách hàng tiềm năng và thúc đẩy quá trình mua hàng bằng việc đưa ra những ưu đãi hấp dẫn. Từ đó giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, thúc đẩy doanh số bán hàng và tối ưu chi phí quảng cáo. 

Câu hỏi thường gặp