Cách tải xuống khách hàng tiềm năng từ trình quản lý quảng cáo facebook

Khi bạn chạy quảng cáo Facebook Ads nhắm đến khách hàng tiềm năng, thì dữ liệu tệp khách hàng tiềm năng đó sẽ được lưu trong tài khoản. Chính vì vậy, hôm nay Rent FB cung cấp bài này để hướng dẫn các bạn Cách tải xuống khách hàng tiềm năng từ trình quản lý quảng cáo Facebook một cách dễ dàng.

Tệp khách hàng trong trình quảng lý quảng cáo là gì?

Tệp khách hàng trong Trình Quản lý Quảng cáo Facebook là một công cụ quan trọng giúp bạn quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo của mình. Đây là danh sách các đối tượng mà bạn đã tạo ra hoặc nhập vào hệ thống quảng cáo để nhắm mục tiêu cho các quảng cáo của bạn. Tệp khách hàng có thể bao gồm những người đã tương tác với doanh nghiệp của bạn, những người đã đăng ký qua biểu mẫu, hoặc thậm chí là những khách hàng đã mua hàng trước đây.

Việc sử dụng tệp khách hàng cho phép bạn tiếp cận những đối tượng đã có mối quan hệ hoặc có khả năng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn. Bạn có thể tải lên danh sách email, số điện thoại, hoặc các dữ liệu khách hàng khác vào hệ thống để tạo ra các nhóm đối tượng tùy chỉnh. Điều này giúp bạn chạy các chiến dịch quảng cáo chính xác hơn, nhắm đến đúng người dùng có khả năng cao nhất để tương tác với quảng cáo của bạn.

Tệp khách hàng cũng cho phép bạn tạo ra các nhóm đối tượng tương tự (Lookalike Audiences), giúp bạn tiếp cận những người có đặc điểm tương đồng với khách hàng hiện tại của bạn. Điều này không chỉ tăng cường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo mà còn giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn. Bằng cách quản lý và tối ưu hóa các tệp khách hàng, bạn có thể nâng cao hiệu suất quảng cáo, tiết kiệm chi phí và đạt được kết quả tốt hơn cho các chiến dịch marketing của mình.

Cách tải xuống khách hàng tiềm năng từ trình quản lý quảng cáo facebook

Để tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng từ Trình quản lý quảng cáo trên Facebook, bạn cần thực hiện một số bước cụ thể như sau:

• Bước 1: Đầu tiên, bạn cần truy cập vào Trình quản lý quảng cáo trên Facebook, đây là nơi quản lý và theo dõi tất cả các chiến dịch quảng cáo của bạn.
• Bước 2: Sau khi vào Trình quản lý quảng cáo, hãy nhấp vào tab “Quảng cáo” để có thể xem danh sách các quảng cáo hiện có của bạn. Tab này sẽ hiển thị chi tiết về các quảng cáo bạn đang chạy, bao gồm thông tin về hiệu suất, kết quả, và các dữ liệu liên quan khác.
• Bước 3: Tiếp theo, bạn cần xác định quảng cáo nào đang tìm kiếm khách hàng tiềm năng mà bạn muốn tải xuống dữ liệu từ đó. Bạn có thể cuộn xuống danh sách các quảng cáo hoặc sử dụng công cụ tìm kiếm để dễ dàng xác định quảng cáo cần thiết.
• Bước 4: Trong cột kết quả của quảng cáo đó, bạn sẽ thấy một liên kết có tên “Khách hàng tiềm năng trên Facebook”. Nếu không thấy liên kết này, hãy đảm bảo rằng bạn đang xem tab “Quảng cáo”, không phải tab “Chiến dịch” hay “Nhóm quảng cáo”. Đây là một bước quan trọng để đảm bảo bạn đang ở đúng vị trí để tải xuống dữ liệu.
• Bước 5: Khi bạn nhấp vào “Khách hàng tiềm năng trên Facebook”, một cửa sổ bật lên có tên “Tải xuống khách hàng tiềm năng” sẽ xuất hiện. Trong cửa sổ này, bạn sẽ thấy một menu thả xuống hiển thị khoảng thời gian mặc định là “Tháng này”. Bạn có thể nhấp vào menu này để chọn khoảng thời gian cụ thể cho dữ liệu khách hàng tiềm năng mà bạn muốn tải xuống, chẳng hạn như tuần trước, tháng trước hoặc một khoảng thời gian tùy chỉnh.
• Bước 6: Sau khi đã chọn khoảng thời gian mong muốn, bạn nhấp vào nút “Tải xuống”. Lúc này, một cửa sổ mới có tên “Tải xuống khách hàng tiềm năng mới” sẽ bật lên. Tại đây, bạn sẽ thấy tên của quảng cáo, số lượng khách hàng tiềm năng mà quảng cáo đó đã thu thập được, và hai tùy chọn tải xuống: CSV hoặc XLS. Bạn chỉ cần nhấp vào định dạng file mà bạn muốn để tải dữ liệu khách hàng tiềm năng về máy tính của mình.

Lưu ý quan trọng: Meta (Facebook) chỉ cung cấp thông tin khách hàng tiềm năng trong vòng 90 ngày kể từ ngày thu thập dữ liệu. Điều này có nghĩa là nếu bạn không tải xuống dữ liệu trong thời gian này, thông tin đó sẽ không còn sẵn có để bạn tải xuống. Vì vậy, để tránh mất mát dữ liệu, bạn nên thường xuyên tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng của mình. Điều này không chỉ giúp bạn quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả mà còn đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào trong các chiến dịch quảng cáo của mình.

Vài mẹo để khắc phục lỗi khi tải tệp khách hàng xuống

Nếu bạn gặp phải sự cố khi tải xuống file CSV từ Trình quản lý quảng cáo trên Facebook, đặc biệt là khi không thể truy cập dữ liệu khách hàng tiềm năng, có một số bước khắc phục mà bạn nên thực hiện để giải quyết vấn đề này:

Đảm bảo được cấp quyền truy cập

Trước tiên, bạn cần liên hệ với người đang giữ toàn quyền kiểm soát hồ sơ doanh nghiệp của bạn trên Facebook. Đây là người có khả năng tùy chỉnh quyền truy cập trong Trình quản lý quyền truy cập dữ liệu khách hàng tiềm năng. Hãy hỏi họ xem liệu quyền truy cập của bạn có bị hạn chế hoặc tùy chỉnh không. Nếu họ đã thực hiện bất kỳ thay đổi nào về quyền truy cập, có thể đó là lý do bạn không thể tải xuống file CSV.

Liên hệ trực tiếp với admin Trang Facebook

Trong trường hợp quyền truy cập chưa được tùy chỉnh hoặc bạn vẫn không thể tải xuống file CSV, bước tiếp theo là liên hệ với người quản lý Trang Facebook của bạn, đặc biệt là người có toàn quyền kiểm soát Trang. Trước khi quyền truy cập được tùy chỉnh, chỉ những người có toàn quyền kiểm soát Trang mới có khả năng tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng. Do đó, nếu bạn không thuộc nhóm này, bạn sẽ cần được cấp quyền truy cập phù hợp để có thể tải xuống dữ liệu.

Đàm phán về quyền truy cập phù hợp

Nếu quyền truy cập đã được tùy chỉnh, người giữ toàn quyền kiểm soát hồ sơ doanh nghiệp cần đảm bảo rằng bạn đã được cấp quyền truy cập phù hợp. Điều này là cực kỳ quan trọng vì sau khi quyền truy cập được tùy chỉnh, chỉ những người được chỉ định quyền truy cập mới có thể tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng. Bạn nên yêu cầu xác nhận rằng quyền của bạn đã được cập nhật và bạn có đủ quyền truy cập để thực hiện việc tải xuống file CSV.

Thực hiện các bước tải xuống

Sau khi xác nhận và điều chỉnh quyền truy cập, hãy thử tải xuống lại file CSV từ Trình quản lý quảng cáo. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể cần kiểm tra thêm về các yếu tố kỹ thuật khác như trình duyệt web, kết nối mạng hoặc thậm chí thử trên một thiết bị khác để loại trừ các nguyên nhân khác có thể gây ra sự cố.

Việc đảm bảo quyền truy cập phù hợp là yếu tố quan trọng để quản lý và tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng hiệu quả. Bằng cách thực hiện các bước trên, bạn sẽ có thể khắc phục được sự cố và tiếp tục quản lý chiến dịch quảng cáo của mình một cách suôn sẻ.

Việc tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng từ Trình quản lý quảng cáo Facebook là một bước quan trọng trong việc quản lý và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn. Nắm vững quy trình này, bạn không chỉ dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch mà còn có thể tiếp cận nhanh chóng với những khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Sự chủ động trong việc quản lý dữ liệu khách hàng tiềm năng sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và gia tăng cơ hội thành công trong môi trường cạnh tranh của Facebook.

Thông tin liên hệ

Thông tin về “Cách tải xuống khách hàng tiềm năng từ trình quản lý quảng cáo facebook” hi vọng sẽ cung cấp thêm những kiến thức cần thiết cho bạn. Tại optimal FB có đội ngũ nhân viên và chuyên gia kinh nghiệm lâu năm và trình độ cao, sẽ cung cấp về tài khoản quảng cáo facebook. cũng như hỗ trợ khi bạn chạy quảng cáo facebook. Liên hệ tới chúng tôi qua số điện thoại.

Câu hỏi thường gặp