Cách lấy khách hàng tiềm năng từ quảng cáo facebook

Quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook, đã được ra mắt vào năm 2015. Hình thức quảng cáo này được thiết kế để thu hút khách hàng tiềm năng đăng ký các chương trình và dịch vụ. Trong bài viết này, RentFB sẽ hướng dẫn bạn cách chạy quảng cáo và lấy dữ liệu khách hàng tiềm năng từ quảng cáo Facebook, nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội này.

Facebook Lead Ads tìm kiếm khách hàng tiềm năng như thế nào?

Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook là một công cụ hữu ích giúp bạn kết nối với những người dùng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và thu thập thông tin từ họ. Để bắt đầu, bạn sẽ cần tạo một “Mẫu phản hồi tức thì” — đây là biểu mẫu dùng để thu thập thông tin liên hệ của khách hàng như tên, địa chỉ email và số điện thoại. Ngoài thông tin cơ bản, bạn cũng có thể thêm các câu hỏi tùy chỉnh vào mẫu để hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Điều này không chỉ giúp bạn thu thập dữ liệu, mà còn cho phép bạn đưa ra những ưu đãi phù hợp, từ đó thu hút mọi người đăng ký tham gia chương trình của bạn.

Quá trình hoạt động của quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook tương tự như việc sử dụng Google Form. Tuy nhiên, điểm khác biệt là bạn có thể tạo quảng cáo trực tiếp trong Trình quản lý quảng cáo hoặc trên Trang Facebook mà không cần phải thông qua bất kỳ trang trung gian nào. Vị trí xuất hiện quảng cáo rất đa dạng, bao gồm Bảng tin Facebook, Facebook Stories, Video trong luồng, Marketplace, Bảng tin trên Instagram và Instagram Stories. Khi người dùng nhấp vào bài viết quảng cáo của bạn, họ sẽ thấy một lời nhắc để điền vào mẫu phản hồi. Sau khi họ gửi mẫu, bạn có thể dễ dàng tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống ngay từ Trình quản lý quảng cáo hoặc Trang Facebook của mình. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể kết nối với các hệ thống CRM như Mailchimp hoặc Salesforce để quản lý dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả hơn. Từ đó, bạn có thể tối ưu hóa các chiến dịch marketing và nâng cao khả năng chuyển đổi khách hàng.

Cách lấy khách hàng tiềm năng từ quảng cáo facebook

Để lấy dữ liệu khách hàng tiềm năng từ quảng cáo Facebook các bạn có thể thực hiện 2 cách như sau:

Lưu ý: Bạn không thể tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng đã quá 90 ngày. Vì vậy, hãy đảm bảo thường xuyên kiểm tra và tải xuống dữ liệu để tối ưu hóa khi tạo thêm khách hàng tiềm năng trên facebook cho các chiến dịch quảng cáo của bạn.

Hướng dẫn lấy khách hàng tiềm năng từ trình quản lý quảng cáo

Để tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng từ chiến dịch của mình, bạn có thể làm theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào tài khoản Facebook của bạn và mở Trình quản lý quảng cáo.
• Bước 2: Tìm và nhấp vào tên quảng cáo mà bạn đã tạo để tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Bước 3: Trong cột “Kết quả”, bạn sẽ thấy biểu tượng dấu cộng (+). Nhấp vào đó để mở cửa sổ tải xuống.
• Bước 4: Khi cửa sổ “Tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng” xuất hiện, bạn có hai tùy chọn:
  • Tải xuống tất cả khách hàng tiềm năng: Nếu bạn muốn lấy toàn bộ dữ liệu.
  • Chỉ tải xuống trong khoảng thời gian cụ thể: Nếu bạn chỉ cần dữ liệu từ một khoảng thời gian nhất định.
• Bước 5: Sau khi đã chọn xong, nhấn vào nút “Tải xuống”. Dữ liệu sẽ được lưu dưới dạng file CSV, dễ dàng cho bạn quản lý và phân tích sau này.

Hướng dẫn lấy khách hàng tiềm năng từ Fanpage Facebook

Ngoài việc tải xuống dữ liệu qua Trình quản lý quảng cáo, bạn cũng có thể thực hiện trực tiếp trên Trang Facebook của mình. Các bước như sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook và mở trang mà bạn quản lý.
• Bước 2: Nhấp vào nút “Công cụ đăng” nằm ở thanh công cụ trên cùng của trang.
• Bước 3: Ở phía bên trái của giao diện, bạn sẽ thấy mục “Mẫu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng”. Tại đây, hãy nhấp vào tùy chọn “Thư viện biểu mẫu”.
• Bước 4: Trong cột “Khách hàng tiềm năng”, bạn sẽ thấy tùy chọn “Tải xuống”. Nhấp vào đó để bắt đầu tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng. Dữ liệu cũng sẽ được lưu dưới dạng file CSV.

Việc tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng từ Facebook giúp bạn có được thông tin quý giá để tối ưu hóa chiến dịch marketing của mình. Hãy thường xuyên thực hiện thao tác này để đảm bảo bạn không bỏ lỡ những cơ hội quý báu trong việc phát triển kinh doanh.

Mẹo tối ưu hóa quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook

Để thực hiện một chiến dịch quảng cáo thu hút khách hàng tiềm năng các bạn có thể tham khảo sử dụng các mẹo cụ thể như sau:

Nút kêu gọi hành động và hình ảnh nổi bật

Mục tiêu quan trọng nhất của quảng cáo khách hàng tiềm năng là khuyến khích người dùng nhấp vào để mở Mẫu phản hồi tức thì. Trong thời đại hiện nay, người dùng mạng xã hội thường bị thu hút bởi những nội dung trực quan và hấp dẫn. Do đó, việc sử dụng hình ảnh hoặc video bắt mắt, thú vị và phù hợp với xu hướng sẽ gia tăng sức hấp dẫn cho quảng cáo của bạn. Hãy chắc chắn rằng các banner và video không chỉ lôi cuốn mà còn truyền đạt rõ ràng lý do vì sao người dùng nên điền vào mẫu thông tin của bạn. Một nút kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và mạnh mẽ như “Đăng ký ngay” hay “Nhận ưu đãi” sẽ giúp tăng cường tính hiệu quả của quảng cáo.

Ngân sách và lịch quảng cáo phù hợp

Chạy chiến dịch quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận người dùng toàn cầu mà còn có thể mang lại hàng nghìn dữ liệu khách hàng chỉ trong một khoảng thời gian ngắn. Tuy nhiên, việc này cũng có thể dẫn đến tình trạng quá tải cho đội ngũ kinh doanh hoặc tổng đài khi lượng thông tin tiếp nhận tăng cao. Để đảm bảo rằng đội ngũ của bạn luôn sẵn sàng phản hồi kịp thời, hãy sử dụng tính năng “Lên lịch quảng cáo” trong phần “Tối ưu hóa ngân sách chiến dịch” của Trình quản lý quảng cáo. Bằng cách này, bạn có thể phân bổ ngân sách hợp lý và điều chỉnh lịch trình chạy quảng cáo sao cho phù hợp với khả năng xử lý thông tin của đội ngũ.

Liên kết quảng cáo với Instagram

Để mở rộng số lượng người tiếp cận cho chiến dịch của bạn, hãy tận dụng tính năng “Vị trí quảng cáo tự động”. Bằng cách này, quảng cáo của bạn sẽ được phân phối trên cả Facebook và Instagram, tối ưu hóa khả năng tiếp cận với những người dùng phù hợp nhất trên các nền tảng khác nhau. Việc này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian trong việc quản lý quảng cáo mà còn gia tăng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Đối tượng hướng đến phù hợp

Sử dụng công cụ tìm “Đối tượng tương tự” để mở rộng đối tượng mà bạn tiếp cận. Những người có đặc điểm tương tự với khách hàng hiện tại của bạn có khả năng cao hơn trong việc thực hiện hành vi mua hàng. Bằng cách này, bạn có thể tiếp cận những khách hàng tiềm năng có giá trị cao nhất cho doanh nghiệp của mình. Bên cạnh đó, hãy tạo “Đối tượng tùy chỉnh tương tác” để tiếp cận những người đã bắt đầu điền nhưng chưa hoàn tất Mẫu phản hồi tức thì. Điều này nhằm khuyến khích họ hoàn thành và gửi mẫu, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi cho chiến dịch của bạn.

Tăng khả năng chuyển đổi thông qua CRM

Sau khi thu thập thông tin từ khách hàng thông qua biểu mẫu quảng cáo, bạn có thể tải dữ liệu khách hàng tiềm năng trực tiếp từ Business Suite hoặc thông qua hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng). Việc này không chỉ giúp bạn dễ dàng tổ chức và quản lý thông tin mà còn tăng cường khả năng chuyển đổi từ những khách hàng tiềm năng chất lượng cao. Tích hợp hệ thống CRM sẽ giúp bạn theo dõi và tối ưu hóa quy trình bán hàng, từ đó gia tăng hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo.

Trên đây là hướng dẫn chi tiết về cách lấy dữ liệu khách hàng tiềm năng trên quảng cáo Facebook . RentFB hy vọng rằng bài viết đã mang lại thông tin hữu ích cho bạn. Chúc các bạn thành công!

Thông tin liên hệ

Bạn đang có nhu cầu về quảng cáo facebook hay cần thuê tài khoản quảng cáo facebook chất lượng. Đừng lo! Optimal FB là đơn vị chuyên cung cấp các tài khoản chạy facebook uy tín, cũng như hỗ trợ quảng cáo trực tiếp. Cung cấp đủ loại tài khoản quảng cáo như tiền điện tử, bán lẻ, TMĐT,… giúp bạn tiếp cận và tạo ra chuyển đổi nhanh.

Câu hỏi thường gặp