Cách để có thêm khách hàng tiềm năng trên quảng cáo facebook

Quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook, hay còn gọi là Facebook Lead Ads, được ra mắt vào năm 2015. Đây là một loại hình quảng cáo giúp thu hút khách hàng tiềm năng đăng ký các chương trình và dịch vụ. Trong bài viết này, RentFB sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết từ A-Z về cách để có thêm khách hàng tiềm năng trên quảng cáo facebook, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc tìm kiếm khách hàng trên nền tảng mạng xã hội Facebook.

Nguyên lý hoạt động của quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng Facebook

Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook, hay còn gọi là Facebook Lead Ads, là một công cụ hiệu quả giúp doanh nghiệp tìm kiếm những người dùng có quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Hình thức quảng cáo này cho phép bạn thu thập thông tin từ khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng thông qua việc tạo ra một “Mẫu phản hồi tức thì.” Đây là một biểu mẫu giúp thu thập các thông tin liên hệ quan trọng như tên, địa chỉ email, số điện thoại… mà không cần dẫn khách hàng đến một trang web bên ngoài. Bên cạnh việc thu thập các thông tin cơ bản, bạn còn có thể tùy chỉnh các câu hỏi trong mẫu để hiểu rõ hơn về sở thích, nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Điều này cho phép bạn tạo ra những ưu đãi phù hợp, từ đó tìm đối tượng tốt nhất cho quảng cáo facebook, và thu hút người dùng đăng ký tham gia chương trình của bạn một cách hiệu quả hơn.

Quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook hoạt động rất đơn giản và thuận tiện, tương tự như việc bạn sử dụng Google Forms để thu thập dữ liệu. Tuy nhiên, điểm khác biệt ở đây là bạn có thể tạo và quản lý quảng cáo trực tiếp trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook hoặc ngay trên Trang Facebook mà không cần phải qua bất kỳ trang trung gian nào. Các quảng cáo này sẽ được hiển thị ở nhiều vị trí khác nhau trên nền tảng, bao gồm Bảng tin Facebook, Facebook Stories, Video trong luồng, Marketplace, Bảng tin Instagram, và cả Instagram Stories. Khi người dùng nhấp vào bài quảng cáo của bạn, họ sẽ được nhắc điền thông tin vào mẫu phản hồi. Sau khi hoàn tất và gửi mẫu, dữ liệu khách hàng tiềm năng sẽ được lưu lại. Bạn có thể tải dữ liệu này xuống trực tiếp từ Trình quản lý quảng cáo hoặc Trang Facebook của mình. Nếu doanh nghiệp của bạn đã có hệ thống CRM, quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook còn hỗ trợ tích hợp với các hệ thống như Mailchimp hay Salesforce, giúp quản lý và chăm sóc khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn.

Cách để có thêm khách hàng tiềm năng trên quảng cáo facebook

Doanh nghiệp nào cũng cần tạo chiến dịch tìm kiếm khách hàng tiềm năng, việc tìm kiếm được thực hiện qua các bước cụ thể như sau:

Bước 1: Truy cập Trang Facebook

Đầu tiên, hãy đăng nhập vào Trang Facebook của bạn và nhấp vào nút Tạo quảng cáo. Đây sẽ là nơi bạn bắt đầu quá trình tạo chiến dịch quảng cáo.

Bước 2: Tăng khách hàng tiềm năng

Sau khi nhấp vào Tạo quảng cáo, chọn tùy chọn Tăng khách hàng tiềm năng để bắt đầu chiến dịch tìm kiếm khách hàng mới.

Bước 3: Chọn cách thu thập thông tin

Ở bước này, bạn sẽ được yêu cầu chọn cách thu thập thông tin liên hệ từ khách hàng tiềm năng. Có hai tùy chọn:

• Mẫu trên Facebook: Khi bạn chọn tùy chọn này, người dùng sẽ điền thông tin vào mẫu phản hồi tức thì ngay trên Facebook.
• Mẫu trên trang web của bạn: Người dùng sẽ được chuyển trực tiếp đến trang đích của bạn để điền thông tin.

Bước 4: Tạo hoặc sử dụng mẫu đã lưu

Nếu chọn sử dụng mẫu trên Facebook, bạn sẽ được đưa đến phần Mẫu liên hệ. Tại đây, bạn có thể tạo mới hoặc sử dụng mẫu phản hồi tức thì đã lưu trước đó. Đặt tên cho mẫu mới trong trường Tên mẫu để dễ dàng quản lý.

Bước 5: Tùy chỉnh văn bản mẫu

Nếu muốn thay đổi văn bản mặc định trên mẫu, hãy nhấp vào ô Tùy chỉnh văn bản mẫu, sau đó thêm Tiêu đề và Mô tả theo ý muốn.

Bước 6: Chọn thông tin khách hàng tiềm năng

Chọn những thông tin mà bạn muốn khách hàng tiềm năng cung cấp, như tên, email, số điện thoại. Nếu cần thêm các trường thông tin khác, nhấp vào Xem tất cả để xem toàn bộ các tùy chọn có sẵn.

Bước 7: Thêm câu hỏi tùy chỉnh

Để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, bạn có thể thêm các câu hỏi tùy chỉnh vào mẫu phản hồi bằng cách nhấp vào + Thêm câu hỏi. Lưu ý rằng trong quy trình này, bạn chỉ có thể sử dụng câu hỏi ngắn. Nếu muốn thêm các loại câu hỏi phức tạp hơn, bạn cần sử dụng Meta Business Suite hoặc Trình quản lý quảng cáo.

Bước 8: Chọn ngôn ngữ cho mẫu

Đảm bảo mẫu phản hồi hiển thị bằng ngôn ngữ phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.

Bước 9: Thêm chính sách quyền riêng tư

Để đáp ứng yêu cầu pháp lý, bạn cần thêm URL dẫn đến chính sách quyền riêng tư của tổ chức bằng cách nhấp vào Thêm chính sách quyền riêng tư, sau đó chèn văn bản liên kết và URL tương ứng.

Bước 10: Xem trước mẫu

Nhấp vào mũi tên ở cuối phần Xem trước quảng cáo để kiểm tra kỹ lưỡng cách mẫu phản hồi sẽ hiển thị cho người dùng trước khi tiếp tục.

Bước 11: Hoàn tất mẫu

Khi mọi thứ đã được điều chỉnh theo ý muốn, nhấp vào Tiếp để hoàn tất việc tạo mẫu phản hồi tức thì.

Lưu ý

• Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng không thể nhắm mục tiêu đến những người dưới 18 tuổi.
• Khi tất cả đã sẵn sàng, nhấp vào Quảng cáo ngay để khởi chạy chiến dịch.

Hướng dẫn quản lý và thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng

Khi người dùng nhấp vào quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng của bạn, họ sẽ thấy mẫu phản hồi tức thì. Trên mẫu này, họ có thể trả lời các câu hỏi, chỉnh sửa thông tin đã điền trước và gửi câu trả lời. Sau khi mẫu được gửi, bạn có thể tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng ngay từ Meta Business Suite hoặc Trình quản lý quảng cáo. Bạn cũng có thể yêu cầu dữ liệu thông qua API hoặc truy cập thông tin này thông qua hệ thống CRM tích hợp như Mailchimp hoặc Salesforce. Việc sử dụng quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook là một cách tiếp cận hiệu quả để tăng cường khả năng tiếp cận và thu thập thông tin từ những người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trên nền tảng mạng xã hội.

Đây là hướng dẫn chi tiết về cách chạy quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook. RentFB  hy vọng bài viết đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích. Chúc bạn thành công!

Thông tin liên hệ

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ cho thuê tài khoản quảng cáo facebook trên toàn quốc, đồng thời với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm lẫn trình độ vừa hỗ trợ quảng cáo, vừa có thể trực tiếp thực hiện quảng cáo facebook nếu bạn cần. Liên hệ tới chúng tôi qua số điện thoại để được tư vấn chi tiết.

Câu hỏi thường gặp