Cách tạo thêm khách hàng tiềm năng trên facebook

Facebook Lead Ads, hay còn gọi là quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook, được ra mắt vào năm 2015. Đây là một hình thức quảng cáo giúp thu hút khách hàng tiềm năng đăng ký các chương trình và dịch vụ. Trong bài viết này, RentFB sẽ hướng dẫn chi tiết từ A-Z về cách tạo thêm khách hàng tiềm năng trên facebook, nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình tìm kiếm khách hàng trên mạng xã hội Facebook.

Phương thức hoạt động của quảng cáo khách hàng tiềm năng

Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook giúp bạn tiếp cận và thu thập thông tin từ những người dùng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Để thực hiện điều này, bạn cần tạo một ‘Mẫu phản hồi tức thì’—biểu mẫu dùng để thu thập thông tin liên hệ của khách hàng như tên, địa chỉ email, số điện thoại, và các chi tiết khác. Điều đặc biệt là bạn có thể tùy chỉnh các mẫu này bằng cách thêm các câu hỏi cụ thể nhằm hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Việc này cho phép bạn đưa ra các ưu đãi hoặc thông tin phù hợp hơn, từ đó thu hút sự quan tâm và khuyến khích mọi người đăng ký vào chương trình của bạn.

Quá trình hoạt động của quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook tương tự như cách thức hoạt động của Google Forms. Tuy nhiên, với Facebook, bạn có thể tạo và quản lý quảng cáo trực tiếp từ Trình quản lý quảng cáo hoặc trên Trang Facebook của bạn mà không cần qua một trang trung gian nào khác. Quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện tại nhiều vị trí khác nhau trên Facebook, bao gồm Bảng tin Facebook, Facebook Stories, Video trong luồng, Marketplace, Bảng tin trên Instagram, và Instagram Stories. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn, họ sẽ thấy một lời nhắc yêu cầu điền vào mẫu phản hồi. Sau khi mẫu được gửi, bạn có thể dễ dàng tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống ngay từ Trình quản lý quảng cáo hoặc Trang Facebook của bạn, hoặc kết nối trực tiếp với hệ thống CRM như Mailchimp hoặc Salesforce để quản lý và tiếp tục tương tác với khách hàng.

Cách tạo thêm khách hàng tiềm năng trên facebook

Trung tâm khách hàng tiềm năng là một tính năng quan trọng trong Meta Business Suite, được thiết kế để giúp bạn quản lý và theo dõi khách hàng tiềm năng từ các quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Để truy cập Trung tâm khách hàng tiềm năng, trước tiên bạn cần vào Meta Business Suite. Từ đây để thêm khách hàng tiềm năng trên quảng cáo facebook, bạn có thể chọn Trung tâm khách hàng tiềm năng từ menu chính hoặc nhấp vào Tất cả công cụ và điều hướng đến mục Thu hút đối tượng để truy cập vào Trung tâm khách hàng tiềm năng.

Hướng dẫn thêm khách hàng tiềm năng từ Hộp thư của Trung tâm khách hàng tiềm năng

• Bước 1: Mở Meta Business Suite và chọn Hộp thư từ giao diện chính.
• Bước 2: Trong danh sách các tin nhắn, chọn tin nhắn mà bạn muốn thêm vào Trung tâm khách hàng tiềm năng.
• Bước 3: Một thẻ liên hệ sẽ hiện ra trên màn hình. Tại phần Theo dõi khách hàng tiềm năng, nhấp vào tùy chọn Đánh dấu là khách hàng tiềm năng để thêm tin nhắn này vào Trung tâm khách hàng tiềm năng.
• Bước 4: Sau khi hoàn tất thao tác, bạn có thể quản lý khách hàng tiềm năng này không chỉ từ Hộp thư mà còn từ Trung tâm khách hàng tiềm năng, giúp bạn theo dõi và tương tác dễ dàng hơn.

Hướng dẫn thêm khách hàng tiềm năng theo cách thủ công

• Bước 1: Truy cập Meta Business Suite.
• Bước 2: Nhấp vào Trung tâm khách hàng tiềm năng từ menu hoặc chọn Tất cả công cụ và đi đến mục Thu hút đối tượng.
• Bước 3: Trong Trung tâm khách hàng tiềm năng, nhấp vào menu thả xuống và chọn tùy chọn + Thêm khách hàng tiềm năng.
• Bước 4: Tiếp theo, chọn Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Bước 5: Một cửa sổ bật lên sẽ hiện ra với tên Tạo khách hàng tiềm năng. Tại đây, bạn cần nhập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng, bao gồm họ tên, số điện thoại, và địa chỉ email.
• Bước 6: Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấp vào Xác nhận để hoàn tất việc thêm khách hàng tiềm năng vào Trung tâm khách hàng tiềm năng.

Việc sử dụng Trung tâm khách hàng tiềm năng giúp bạn tổ chức và quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả, đồng thời dễ dàng theo dõi và chăm sóc khách hàng tiềm năng để tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của bạn.

Tham khảo cách tải tệp dữ liệu khách hàng tiềm năng lên trình quản lý

Để quản lý hiệu quả các thông tin khách hàng tiềm năng, Meta Business Suite cung cấp tính năng tải dữ liệu từ các file CSV, XLS hoặc XLSX. Việc tải dữ liệu này không chỉ giúp bạn dễ dàng tổ chức và theo dõi khách hàng, mà còn tiết kiệm thời gian khi xử lý nhiều thông tin cùng lúc. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước để tải dữ liệu khách hàng tiềm năng lên Trung tâm khách hàng tiềm năng:

Bước 1: Truy cập Meta Business Suite

Đầu tiên, bạn cần đăng nhập vào Meta Business Suite. Đây là công cụ quản lý quảng cáo và khách hàng của Meta, cho phép bạn quản lý tất cả thông tin liên quan đến khách hàng tiềm năng từ các chiến dịch quảng cáo Facebook và Instagram.

Bước 2: Điều hướng đến Trung tâm khách hàng tiềm năng

Sau khi truy cập vào Meta Business Suite, bạn tìm và nhấp vào mục Trung tâm khách hàng tiềm năng trong menu chính. Nếu không thấy mục này, bạn có thể nhấp vào Tất cả công cụ, sau đó chọn Thu hút đối tượng để mở Trung tâm khách hàng tiềm năng.

Bước 3: Thêm khách hàng tiềm năng bằng cách tải lên file

Tại giao diện Trung tâm khách hàng tiềm năng, bạn nhấp vào menu thả xuống có biểu tượng + Thêm khách hàng tiềm năng. Tại đây, bạn sẽ thấy tùy chọn Tải lên khách hàng tiềm năng, nhấp vào lựa chọn này để tiếp tục quá trình.

Bước 4: Kiểm tra định dạng file bảng tính

Meta Business Suite cung cấp tính năng kiểm tra định dạng file để đảm bảo dữ liệu của bạn được tải lên đúng cách. Tại mục Kiểm tra định dạng bảng tính, bạn có thể nhấp vào Kiểm tra file và dán tối đa 10 hàng từ bảng tính của bạn vào khung kiểm tra. Bước này giúp đảm bảo rằng file của bạn đã được định dạng chính xác theo yêu cầu của hệ thống. Tuy nhiên, đây là bước không bắt buộc, nên bạn có thể bỏ qua nếu đã chắc chắn về định dạng file của mình.

Bước 5: Tải file lên hệ thống

Nhấp vào nút Tải file lên, chọn file có định dạng CSV, XLS hoặc XLSX từ máy tính của bạn để tải dữ liệu lên hệ thống. Đảm bảo rằng file của bạn chứa đầy đủ các thông tin quan trọng như tên, số điện thoại, email và các dữ liệu khác cần thiết cho việc theo dõi khách hàng tiềm năng.

Bước 6: Hoàn tất quá trình tải lên

Sau khi chọn file cần tải lên, nhấp vào nút Tiếp tục để hoàn tất quá trình. Hệ thống sẽ tự động tải dữ liệu của bạn lên và tích hợp vào Trung tâm khách hàng tiềm năng. Từ đây, bạn có thể quản lý, theo dõi và sử dụng dữ liệu khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Việc tải dữ liệu khách hàng tiềm năng từ file CSV, XLS hoặc XLSX vào Trung tâm khách hàng tiềm năng trong Meta Business Suite là một phương pháp hữu ích giúp bạn dễ dàng xử lý thông tin khách hàng, từ đó tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo và tương tác với khách hàng tiềm năng trên nền tảng Meta.

Trên đây là hướng dẫn chi tiết về cách tạo thêm khách hàng tiềm năng trên Facebook. Chúng tôi hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích. Chúc các bạn thành công!

Thông tin liên hệ

Bạn đang có nhu cầu về quảng cáo facebook hay cần thuê tài khoản quảng cáo facebook chất lượng. Đừng lo! Optimal FB là đơn vị chuyên cung cấp các tài khoản chạy facebook uy tín, cũng như hỗ trợ quảng cáo trực tiếp. Cung cấp đủ loại tài khoản quảng cáo như tiền ảo, bán lẻ, TMĐT,.. giúp bạn tiếp cận và tạo ra chuyển đổi nhanh.

Câu hỏi thường gặp